Мгновенно связывайтесь с клиентами ритейла — на любом масштабе
Увеличьте конверсию и продажи с помощью автоматизированного SMS- и голосового маркетинга. Добивайтесь более высоких показателей открываемости, быстрых конверсий и измеримого ROI — эффективнее, чем email или традиционная реклама.
Преимущества автоматизации голосовых и SMS-коммуникаций для ритейла
Она упрощает взаимодействие с клиентами, повышает продажи и снижает нагрузку на персонал. Благодаря автоматическим голосовым и SMS-сообщениям ритейлеры могут мгновенно отправлять обновления, восстанавливать брошенные корзины, продвигать акции и улучшать поддержку — быстро и в большом объеме.
Максимальный охват
Высокие показатели конверсии
Отслеживание эффективности в реальном времени
Умная автоматизация
Персонализированные клиентские сценарии
Надежная и законная коммуникация
Глобальный охват и локальное присутствие
- Средний охват аудитории в кампаниях прямого маркетинга
- 1%
- Компании, сообщающие о росте ROI при использовании интегрированных голосовых и SMS-решений
- 1%
- Выше коэффициент открытия и прочтения для SMS по сравнению с email-маркетингом
- 1x
- Выше конверсия в многоканальных кампаниях (SMS + голос) по сравнению с одним каналом
- 1x
- Клиенты, предпочитающие получать уведомления о заказах и доставке по SMS
- 1%
- Конверсия от SMS-напоминаний о брошенных корзинах
- 1%
Автоматизация приносит пользу ритейлу, e-commerce и логистике
От DTC-брендов и маркетплейсов до розничных сетей и бутиков — любая компания, стремящаяся автоматизировать взаимодействие, снизить отток клиентов и персонализировать клиентский путь, выиграет от использования нашей платформы.
Интернет-магазины
Сетевые магазины и франшизы
Бренды прямых продаж (DTC)
Оффлайн-ритейлеры
Платформы скидок и Flash Sale
Ритейлеры моды и одежды
Бренды красоты и подписочных коробок
Службы поддержки и колл-центры
Логистика и доставка для ритейла
Увеличьте продажи в ритейле и e-commerce с помощью автоматизации
Вовлекайте клиентов, увеличивайте конверсии и упрощайте коммуникацию без лишних усилий. Готовы начать?
Главные вызовы и достижения ритейла и электронной коммерции
Изучите основные трудности, с которыми сталкиваются ритейлеры, и узнайте, как автоматизация и умная коммуникация помогают превратить их в точки роста.
Снижение лояльности клиентов
Проблема: Покупатели легко меняют бренды из-за отсутствия вовлеченности и персонализации.
Решение: Используйте автоматизированные SMS- и голосовые кампании для отправки персональных предложений, бонусов и напоминаний — укрепляя долгосрочные отношения.
Брошенные корзины
Проблема: Клиенты уходят, не завершив покупку.
Решение: Отправляйте автоматические SMS-напоминания и голосовые сообщения уже через несколько минут после брошенной корзины, чтобы вернуть потерянные продажи.
Задержка в коммуникации с клиентами
Проблема: Клиенты ждут мгновенных обновлений и быстрой поддержки.
Решение: Автоматизируйте подтверждения заказов, уведомления о доставке и ответы на обращения через голос и SMS — мгновенно информируя клиентов.
Рост стоимости привлечения клиентов
Проблема: Рекламные расходы растут, а ROI снижается.
Решение: Общайтесь с клиентами напрямую через SMS и голосовые кампании, которые обеспечивают высокий отклик при гораздо меньших затратах, чем платная реклама.
Несогласованность омниканальных коммуникаций
Проблема: Разрозненные сообщения снижают доверие клиентов.
Решение: Отправляйте единые брендированные сообщения через SMS, голос и цифровые каналы с одной платформы — создавая цельный клиентский опыт.
Недостаток персонализации
Проблема: Универсальные сообщения не вовлекают клиентов.
Решение: Настройте автоматизацию под поведение, предпочтения и историю покупок, чтобы каждая коммуникация была актуальной и своевременной.
Проблемы с логистикой и доставкой
Проблема: Задержки и путаница при доставке вызывают недовольство.
Решение: Отправляйте автоматические уведомления о статусе доставки, возможности переноса и запросы отзывов — повышая прозрачность и удовлетворенность клиентов.
Ограниченные возможности масштабирования без автоматизации
Проблема: Ручные коммуникации не справляются с ростом и пиковыми нагрузками.
Решение: Автоматизируйте SMS- и голосовые кампании, запускаемые событиями (покупка, возврат, регистрация), чтобы масштабировать взаимодействие без увеличения штата.
Риски конфиденциальности и несоблюдения норм
Проблема: Нарушения при работе с данными клиентов могут привести к штрафам.
Решение: Обеспечьте соответствие GDPR, TCPA и другим требованиям с помощью безопасной инфраструктуры и инструментов управления согласием.
Недостаточная прозрачность эффективности кампаний
Проблема: Без аналитики сложно оптимизировать кампании.
Решение: Получайте аналитику в реальном времени по доставке, кликам, конверсиям и действиям клиентов — чтобы точно настраивать кампании и повышать ROI.