Natychmiastowe połączenie z klientami detalicznymi — na dużą skalę

Zwiększ zaangażowanie klientów i sprzedaż dzięki zautomatyzowanym SMS-om i marketingowi głosowemu. Osiągnij wyższe wskaźniki otwarć, szybsze konwersje i mierzalny ROI — lepsze niż e-mail lub tradycyjne reklamy.

Rozpocznij za darmo Skonsultuj się z ekspertem →

Jakie są korzyści z automatyzacji komunikacji dla detalistów?

Zalety automatyzacji głosu i SMS w handlu detalicznym

Usprawnia zaangażowanie klientów, zwiększa sprzedaż i redukuje nakład pracy ręcznej. Dzięki zautomatyzowanym połączeniom głosowym i SMS detalisti mogą wysyłać aktualizacje w czasie rzeczywistym, odzyskiwać porzucone koszyki, promować oferty i poprawiać wsparcie — szybciej i na dużą skalę.

Maksymalny Zasięg

Dotrzyj do 94% klientów dzięki inteligentnej kombinacji połączeń głosowych, SMS-ów i kanałów wiadomości. Nasze podejście wielokanałowe zapewnia, że Twoje wiadomości trafiają tam, gdzie klienci są najbardziej responsywni — za każdym razem.

Wysokie Wskaźniki Konwersji

Zautomatyzowane wiadomości oparte na zachowaniach angażują klientów w odpowiednim momencie i na odpowiednim kanale — prowadząc do znacznie wyższych wskaźników konwersji niż tradycyjne metody marketingowe.

Śledzenie Wydajności w Czasie Rzeczywistym

Śledź każdą interakcję w czasie rzeczywistym — odebrane połączenia, otwarte SMS-y, kliknięte linki, a nawet dane geolokalizacyjne. Zyskaj pełną przejrzystość i oparte na danych spostrzeżenia, aby zoptymalizować wydajność kampanii.

Inteligentna Automatyzacja

Brak wymagań dotyczących ręcznej pracy. Wiadomości i połączenia są uruchamiane automatycznie przez działania klientów (np. zakupy, porzucone koszyki, logowanie), tak jak automatyzacje e-mailowe — ale bardziej natychmiastowe i skuteczne.

Spersonalizowane Ścieżki Klienta

Dostarczaj dostosowane treści na podstawie zachowań, preferencji i historii. Od rekomendacji produktów po follow-upy po zakupie, automatyzacja sprawia, że personalizacja staje się skalowalna.

Niezawodna i Zgodna Komunikacja

Skorzystaj z infrastruktury trunkingu SIP klasy korporacyjnej i ścisłej zgodności z przepisami o ochronie prywatności, takimi jak GDPR i TCPA — zapewniając zarówno niezawodność, jak i zgodność prawną.

Globalna Skala, Lokalna Obecność

Użyj lokalnych identyfikatorów dzwoniących i zregionalizowanych wiadomości, aby poprawić zaangażowanie na różnych rynkach. Nasza platforma wspiera globalny zasięg z lokalnym zaufaniem.

Średni zasięg odbiorców w kampaniach marketingowych: 1%
Firmy, które zgłaszają poprawę ROI dzięki zintegrowanym rozwiązaniom głosowym i wiadomościowym: 1%
Wyższy wskaźnik zaangażowania dla SMS w porównaniu do marketingu e-mailowego: 1x
Wyższe zaangażowanie w kampaniach wielokanałowych z wykorzystaniem SMS + głosu w porównaniu do jednego kanału: 1x
Klienci, którzy preferują otrzymywanie aktualizacji zamówień i dostaw za pośrednictwem SMS: 1%
Wskaźnik konwersji z przypomnień o porzuconych koszykach SMS: 1%

Kto może skorzystać z automatycznych rozwiązań głosowych i SMS w handlu detalicznym?

Automatyzacja przynosi wartość dla handlu detalicznego, e-commerce i logistyki

Od marek DTC i rynków cyfrowych po sieci stacjonarne i butiki — każda firma, która chce zautomatyzować zaangażowanie, zmniejszyć odpływ klientów i spersonalizować ścieżkę klienta, skorzysta z naszej platformy.

Sklepy E-Commerce

Odzyskuj porzucone koszyki, wysyłaj aktualizacje zamówień w czasie rzeczywistym i prowadź kampanie wyprzedażowe za pomocą zautomatyzowanych wiadomości SMS i głosowych, które zwiększają zaangażowanie i konwersje.

Sieci Detaliczne i Franczyzy

Zapewnij spójną komunikację w wielu lokalizacjach dzięki zautomatyzowanym przypomnieniom o wizytach, zbieraniu opinii klientów i wiadomościom promocyjnym.

Marki Direct-to-Consumer (DTC)

Zbuduj lojalność marki dzięki spersonalizowanym ścieżkom po zakupie, powiadomieniom o dostawie i rekomendacjom produktów — wszystko uruchamiane automatycznie.

Sklepy Stacjonarne

Informuj kupujących i sprzedających za pomocą zautomatyzowanych potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłek i powiadomień o sporach za pośrednictwem głosu i wiadomości.

Platformy Wyprzedażowe i Ofertowe

Natychmiast powiadamiaj użytkowników o ofertach czasowych za pomocą kampanii SMS o wysokiej skuteczności dostarczania, zapewniając, że nigdy nie przegapisz okna konwersji.

Detaliści Mody i Odzieży

Wykorzystaj automatyzację do dostarczania przewodników rozmiarów, powiadomień o dostępności i nagród lojalnościowych dostosowanych do zachowań klientów.

Marki Urody i Subskrypcyjne

Wysyłaj zautomatyzowane przypomnienia o uzupełnieniach, powiadomienia o wysyłkach i promocje krzyżowe na podstawie cykli użytkowania lub historii zakupów.

Wsparcie Klienta i Biura Obsługi

Automatyzuj aktualizacje zgłoszeń wsparcia, powiadomienia o problemach z dostawą i follow-upy po rozwiązaniu — skracając czas oczekiwania i poprawiając satysfakcję.

Usługi Logistyczne i Dostawcze dla Handlu

Zapewnij aktualizacje dostaw w czasie rzeczywistym, opcje zmiany terminu i zbieranie opinii klientów — wszystko za pomocą SMS lub głosu — automatycznie i na dużą skalę.

Zwiększ Sprzedaż w Handlu i E-Commerce dzięki Automatyzacji

Angażuj klientów, zwiększaj konwersje i usprawniaj komunikację bez wysiłku. Gotowy, aby zacząć?

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Skontaktuj się z działem sprzedaży →

Jakie są kluczowe problemy i obszary wzrostu w handlu detalicznym i e-commerce dzisiaj?

Największe Wyzwania i Sukcesy w Handlu Detalicznym i E-Commerce

Odkryj największe wyzwania, przed którymi stoją detaliści dzisiaj — oraz strategie, które przekształcają je w możliwości wzrostu dzięki automatyzacji i inteligentniejszej komunikacji.

Spadek Lojalności Klientów

Problem - Klienci łatwo zmieniają marki z powodu braku zaangażowania lub personalizacji.

Rozwiązanie - Wykorzystaj zautomatyzowane kampanie SMS i głosowe do wysyłania spersonalizowanych ofert, nagród lojalnościowych i follow-upów — budując silniejsze, trwałe relacje.

Porzucenie Koszyka

Problem - Klienci opuszczają stronę bez finalizacji zakupu.

Rozwiązanie - Uruchom zautomatyzowane przypomnienia SMS i wiadomości głosowe w ciągu kilku minut od porzucenia koszyka, aby ponownie zaangażować i odzyskać utracony przychód.

Opóźniona Komunikacja z Klientem

Problem - Klienci oczekują aktualizacji w czasie rzeczywistym i szybkiego wsparcia.

Rozwiązanie - Zautomatyzuj potwierdzenia zamówień, powiadomienia o dostawie i odpowiedzi na wsparcie za pomocą głosu i SMS, aby natychmiast informować klientów.

Rosnące Koszty Pozyskania

Problem - Wydatki na reklamy rosną, podczas gdy ROI spada.

Rozwiązanie - Dotarcie do klientów bezpośrednio za pomocą kampanii SMS i głosowych o wysokiej konwersji, przy ułamku kosztów płatnych reklam — zwiększając efektywność pozyskiwania.

Niespójne Doświadczenia Omnichannel

Problem - Fragmentacja komunikacji na różnych platformach zmniejsza zaufanie.

Rozwiązanie - Dostarczaj spójne, markowe wiadomości za pośrednictwem SMS, głosu i kanałów cyfrowych z jednej platformy komunikacyjnej — tworząc płynne doświadczenie.

Brak Personalizacji

Problem - Ogólne wiadomości prowadzą do niskiego zaangażowania.

Rozwiązanie - Zautomatyzuj wiadomości na podstawie zachowań klientów, preferencji i historii zakupów — zapewniając odpowiednią i terminową komunikację.

Wyzwania Logistyki i Realizacji

Problem - Opóźnienia w dostawie i zamieszanie prowadzą do niezadowolenia klientów.

Rozwiązanie - Wysyłaj aktualizacje dostawy w czasie rzeczywistym, opcje zmiany terminu i prośby o opinie za pomocą zautomatyzowanych wiadomości SMS i głosowych — poprawiając przejrzystość i satysfakcję klientów.

Ograniczona Skalowalność Bez Automatyzacji

Problem - Ręczna komunikacja nie nadąża za wzrostem lub szczytowymi okresami.

Rozwiązanie - Zautomatyzuj kampanie głosowe i SMS, które są uruchamiane przez zdarzenia (np. zakupy, zwroty, rejestracje), aby skalować komunikację bez zatrudniania dodatkowego personelu.

Ryzyka Prywatności Danych i Zgodności

Problem - Niewłaściwe zarządzanie komunikacją lub danymi klientów grozi karami.

Rozwiązanie - Zachowaj zgodność z RODO, TCPA i innymi regulacjami, korzystając z naszej bezpiecznej infrastruktury komunikacyjnej z priorytetem na prywatność oraz narzędzi do opt-in.

Słaba Widoczność Wydajności Kampanii

Problem - Brak wglądu utrudnia optymalizację.

Rozwiązanie - Uzyskaj analizy w czasie rzeczywistym dotyczące dostaw, kliknięć, konwersji i działań klientów — aby móc dostosować kampanie i zmaksymalizować ROI.