Sazinieties ar mazumtirdzniecības klientiem uzreiz — lielā mērogā

Veiciniet klientu iesaisti un pārdošanu ar automatizētiem SMS un balss mārketinga risinājumiem. Sasniedziet augstākus atvēršanas rādītājus, ātrākas konversijas un izmērāmus ieguvumus — labāk nekā ar e-pastu vai tradicionālajām reklāmām.

Sāciet bez maksas Konsultējieties ar ekspertu →

Kādas ir komunikācijas automatizācijas priekšrocības mazumtirgotājiem?

Mazumtirdzniecības ieguvumi no balss un SMS automatizācijas

Tas vienkāršo klientu iesaisti, palielina pārdošanu un samazina manuālo slodzi. Ar automatizētu balss un SMS komunikāciju mazumtirgotāji var nosūtīt reāllaika atjauninājumus, atgūt pamestos grozus, reklamēt piedāvājumus un uzlabot atbalstu — ātrāk un lielākā mērogā.

Maksimāla sasniedzamība

Sasniedziet līdz 94% klientu, izmantojot gudru balss, SMS un ziņojumapmaiņas kanālu kombināciju. Mūsu daudzkanālu pieeja nodrošina, ka jūsu ziņojumi nonāk tur, kur klienti ir visaktīvākie — katru reizi.

Augsti konversijas rādītāji

Automatizēti, uz uzvedību balstīti ziņojumi iesaista klientus īstajā brīdī un īstajā kanālā — nodrošinot ievērojami augstāku konversiju nekā tradicionālās mārketinga metodes.

Reāllaika snieguma uzraudzība

Sekojiet katrai mijiedarbībai reāllaikā — atbildētie zvani, atvērtie SMS, noklikšķinātās saites un pat ģeolokācijas dati. Iegūstiet pilnīgu pārredzamību un datu analīzi, lai optimizētu kampaņu sniegumu.

Gudra automatizācija

Nav nepieciešams manuāls darbs. Ziņojumi un zvani tiek aktivizēti automātiski, pamatojoties uz klientu darbībām (piem., pirkumi, pamesti grozi, pieteikšanās), tāpat kā e-pasta automatizācija — tikai tūlītēji un efektīvāk.

Personalizēti klientu ceļojumi

Piegādājiet pielāgotu saturu, pamatojoties uz uzvedību, vēlmēm un vēsturi. No produktu ieteikumiem līdz pēcpirkuma sekošanas ziņojumiem — automatizācija padara personalizāciju mērogojamu.

Uzticama un atbilstoša komunikācija

Izbaudiet uzņēmuma līmeņa SIP trunking infrastruktūru un stingru atbilstību privātuma regulām, piemēram, GDPR un TCPA — nodrošinot gan uzticamību, gan juridisko atbilstību.

Globāls mērogs, vietējā klātbūtne

Izmantojiet vietējos zvanu ID un reģionāli pielāgotus ziņojumus, lai uzlabotu iesaisti dažādos tirgos. Mūsu platforma atbalsta globālu sasniedzamību ar vietējo uzticamību.

Vidējā auditorijas sasniedzamība tiešās mārketinga kampaņās: 1%
Uzņēmumi, kas ziņo par ROI uzlabošanos, izmantojot integrētus balss un ziņojumapmaiņas risinājumus: 1%
Augstāka iesaistes likme SMS salīdzinājumā ar e-pasta mārketingu: 1x
Uzlabota iesaiste daudzkanālu kampaņās, izmantojot SMS + balss, salīdzinot ar vienkanālu kampaņām: 1x
Klienti, kas dod priekšroku pasūtījumu un piegādes atjauninājumiem caur SMS: 1%
Konversijas likme no SMS pamesto grozu atgādinājumiem: 1%

Kam noder automatizēti balss un SMS risinājumi mazumtirdzniecībā?

Automatizācija rada vērtību mazumtirdzniecībā, e-komercijā un loģistikā.

No DTC zīmoliem un digitālajiem tirgiem līdz fiziskiem veikalu tīkliem un butikveikaliem — jebkuram uzņēmumam, kas vēlas automatizēt klientu iesaisti, samazināt klientu aizplūšanu un personalizēt klientu ceļojumu, mūsu platforma sniedz labumu.

E-komercijas veikali

Atgūstiet pamestos grozus, sūtiet reāllaika pasūtījumu atjauninājumus un rīkojiet zibenspārdošanas kampaņas ar automatizētiem SMS un balss ziņojumiem, kas palielina iesaisti un konversijas.

Mazumtirdzniecības ķēdes un franšīzes

Nodrošiniet konsekventu saziņu vairākās vietās ar automatizētiem pierakstu atgādinājumiem, klientu atsauksmju vākšanu un reklāmas ziņojumiem.

Direct-to-Consumer (DTC) zīmoli

Veidojiet zīmola lojalitāti ar personalizētiem pēcpirkuma ceļojumiem, piegādes brīdinājumiem un produktu ieteikumiem — viss aktivizēts automātiski.

Fiziskie mazumtirgotāji

Informējiet pircējus un pārdevējus ar automatizētām pasūtījumu apstiprināšanām, piegādes atjauninājumiem un strīdu paziņojumiem, izmantojot balss un ziņojumapmaiņu.

Zibens pārdošanas un piedāvājumu platformas

Uzreiz informējiet lietotājus par laika ierobežotiem piedāvājumiem ar SMS kampaņām ar augstu piegādes līmeni, nodrošinot, ka nekad nepalaid garām konversijas iespēju.

Modes un apģērbu mazumtirgotāji

Izmantojiet automatizāciju, lai piegādātu izmēru ceļvežus, atjaunošanas paziņojumus un lojalitātes balvas, pielāgotas klientu uzvedībai.

Kosmētikas un abonēšanas kastes zīmoli

Sūtiet automatizētus papildināšanas atgādinājumus, piegādes paziņojumus un papildu pārdošanas piedāvājumus, balstoties uz patēriņa cikliem vai pirkumu vēsturi.

Klientu atbalsts un palīdzības dienesti

Automatizējiet atbalsta biļešu atjauninājumus, piegādes problēmu paziņojumus un pēcpakalpojumu sekošanu — samazinot gaidīšanas laikus un uzlabojot apmierinātību.

Loģistikas un piegādes pakalpojumi mazumtirdzniecībai

Sniedziet reāllaika piegādes atjauninājumus, pārcelšanas iespējas un klientu atsauksmju vākšanu — visi automātiski un lielā mērogā ar SMS vai balss ziņojumiem.

Palieliniet pārdošanu mazumtirdzniecībā un e-komercijā ar automatizāciju

Iesaistiet klientus, palieliniet konversijas un vienkārši optimizējiet saziņu. Gatavi sākt?

Sāciet bez maksas Sazinieties ar pārdošanas nodaļu →

Kādi ir galvenie izaicinājumi un izaugsmes iespējas mazumtirdzniecībā un e-komercijā šodien?

Galvenās grūtības un panākumi mazumtirdzniecībā un e-komercijā

Izpētiet lielākos izaicinājumus, ar kuriem mūsdienu mazumtirgotāji saskaras — un stratēģijas, kas pārvērš tos izaugsmes iespējās, izmantojot automatizāciju un gudrāku komunikāciju.

Samazināta klientu lojalitāte

Problēma - Pircēji viegli maina zīmolus, jo trūkst iesaistes vai personalizācijas.

Risinājums - Izmantojiet automatizētas SMS un balss kampaņas, lai sūtītu personalizētus piedāvājumus, lojalitātes balvas un sekošanu — veidojot stiprākas, ilgstošas attiecības.

Pamesti grozi

Problēma - Klienti aiziet, nepabeidzot pirkumus.

Risinājums - Aktivizējiet automatizētus SMS atgādinājumus un balss ziņojumus dažas minūtes pēc groza pamestības, lai atjaunotu iesaisti un atgūtu zaudētos ieņēmumus.

Novēlota klientu saziņa

Problēma - Klienti sagaida reāllaika atjauninājumus un ātru atbalstu.

Risinājums - Automatizējiet pasūtījumu apstiprinājumus, piegādes paziņojumus un atbalsta atbildes ar balss un SMS, lai klienti būtu informēti uzreiz.

Pieaugošas piesaistes izmaksas

Problēma - Reklāmu izdevumi pieaug, bet ROI samazinās.

Risinājums - Tieši sasniedziet klientus ar augsti konvertējošām SMS un balss kampaņām par daļu no maksas reklāmu izmaksām — palielinot piesaistes efektivitāti.

Nekonsekventa omnichannel pieredze

Problēma - Fragmentēta ziņojumapmaiņa dažādās platformās samazina uzticību.

Risinājums - Nodrošiniet konsekventus, zīmolu atbilstošus ziņojumus SMS, balss un digitālajos kanālos no vienas komunikācijas platformas — radot nevainojamu pieredzi.

Personalizācijas trūkums

Problēma - Vispārīgi ziņojumi rada zemu iesaisti.

Risinājums - Automatizējiet ziņojumus, pamatojoties uz klientu uzvedību, vēlmēm un pirkumu vēsturi — nodrošinot atbilstošu un savlaicīgu komunikāciju.

Loģistikas un piegādes izaicinājumi

Problēma - Piegādes aizkavēšanās un neskaidrība rada klientu neapmierinātību.

Risinājums - Sūtiet reāllaika piegādes atjauninājumus, pārcelšanas iespējas un atsauksmju pieprasījumus ar automatizētiem SMS un balss ziņojumiem — uzlabojot pārredzamību un klientu apmierinātību.

Ierobežota mērogojamība bez automatizācijas

Problēma - Manuāla saziņa nevar tikt līdzi izaugsmē vai maksimālā noslodzē.

Risinājums - Automatizējiet balss un SMS kampaņas, kas aktivizējas pēc notikumiem (piem., pirkumi, atgriezumi, reģistrācijas), lai mērogotu komunikāciju bez papildu darbiniekiem.

Datu privātuma un atbilstības riski

Problēma - Nepareiza komunikācijas vai klientu datu apstrāde rada soda riskus.

Risinājums - Saglabājiet atbilstību GDPR, TCPA un citām regulām, izmantojot mūsu drošo, privātumu prioritizējošo komunikācijas infrastruktūru un opt-in rīkus.

Slikta pārredzamība kampaņu sniegumā

Problēma - Trūkst ieskatu, kas apgrūtina optimizāciju.

Risinājums - Iegūstiet reāllaika analītiku par piegādi, klikšķiem, konversijām un klientu darbībām — lai varētu precīzi uzlabot kampaņas un maksimizēt ROI.