Uzticama telekomunikāciju mugurkaula infrastruktūra bankām un finanšu pakalpojumiem
No krāpšanas brīdinājumiem līdz maksājumu atgādinājumiem — Dialogios nodrošina uzticamu SIP trunking un augstas apjoma SMS piegādi, lai jūsu finanšu komunikācija būtu ātra, droša un pamanāma. Uzticama balss un SMS savienojamība bankām, fintech un finanšu pakalpojumu sniedzējiem.
Kāpēc vadošie finanšu zīmoli uzticas Dialogios
Neatkarīgi no tā, vai esat banka, fintech startaps vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs, Dialogios palīdz uzreiz iesaistīt klientus, izmantojot drošus un mērogojamus komunikācijas kanālus. Novērst kavēšanos, uzlabot atvēršanas rādītājus un piegādāt svarīgus brīdinājumus — tieši laikā, kad tas ir svarīgākais.
Droša komunikācija
Tūlītēja piegāde
Elastīga integrācija
Mērogojama ziņapmaiņa
Klientu uzticība
Pielāgota darbplūsmas kontrole
Global Reach, Local Presence
Paplašināta uzraudzība un atskaites
Zema latentuma, augsts uptime
- SMS atvēršanas rādītājs finanšu brīdinājumiem
- 1%
- Patērētāji dod priekšroku SMS no bankām salīdzinājumā ar citiem kanāliem
- 1%
- Ātrāka atbilde ar SMS/balss salīdzinājumā ar e-pastu
- 1x
- Mazāk nokavēto maksājumu ar automatizētiem SMS atgādinājumiem
- 1%
- Lielāka iesaistīšanās ar savlaicīgu mobilās komunikācijas palīdzību
- 1%
- Finanšu pakalpojumu sniedzēji palielina izdevumus mobilās ziņapmaiņas infrastruktūrai
- 1%
Izstrādāts mūsdienīgām finanšu darbplūsmām
Dialogios atbalsta plašu iestāžu loku, kas vēlas optimizēt klientu komunikāciju un uzlabot drošību un uzticību katrā mijiedarbībā
Tradicionālās bankas un kredītiestādes
Digitālās bankas un fintech startapi
Mikroaizdevumi un aizdevumu pārvaldītāji
Investīciju un tirdzniecības lietotnes
Apdrošināšanas sniedzēji
Krāpšanas novēršanas un riska komandas
Gatavi uzlabot savu finanšu komunikāciju ar telekomunikāciju klases infrastruktūru?
Pievienojieties pieaugošajam banku un fintech skaitam, kas izmanto Dialogios, lai nodrošinātu gudrāku, ātrāku un drošāku komunikāciju — lokāli un globāli.
Finanšu uzņēmumiem risinātās problēmas ar augstas veiktspējas telekomunikācijām
Finanšu iestādes saskaras ar pieaugošu pieprasījumu pēc ātras un drošas komunikācijas. Šeit ir, kā Dialogios pārvērš šīs problēmas par darbības uzvarām:
Vairs nekad nepalaid garām svarīgu paziņojumu
Problēma - Svarīgi paziņojumi, piemēram, krāpšanas brīdinājumi vai transakciju atgādinājumi, var kavēties vai netikt piegādāti.
Risinājums - Nodrošiniet reāllaika piegādi ar augstas pieejamības SIP trunking un tiešu SMS maršrutēšanu globālās maršrutēs ar iebūvētu rezerves mehānismu.
Palieliniet iesaisti ārpus push un e-pasta kanāliem
Problēma - Klienti bieži ignorē push paziņojumus vai e-pastus, riskējot nokavēt maksājumus vai risināt konta problēmas.
Risinājums - Izmantojiet kanālus ar pierādītu efektivitāti — līdz 99% atvēršanas rādītāji SMS un tūlītēja uzmanība no automatizētiem balss zvaniem.
Pilnībā kontrolējiet savu ziņojumu plūsmu
Problēma - Ierobežojoši trešo pušu rīki nosaka, kā un kad varat sūtīt svarīgus paziņojumus.
Risinājums - Izmantojiet Dialogios API (HTTP/SMPP), lai pilnībā pielāgotu loģiku, laikus un maršrutēšanu atbilstoši savām operacionālajām vajadzībām.
Vienkāršojiet komunikāciju vairākiem tirgiem
Problēma - Dažādu reģionālo telekomu piegādātāju pārvaldība izraisa fragmentāciju un nevienmērīgu kvalitāti.
Risinājums - Strādājiet ar vienu globālu telekomu sniedzēju, kas piedāvā centralizētu kvalitātes kontroli, atskaites un uzņēmuma līmeņa servisu visos reģionos.
Uzturiet priekšrocību atbilstības un drošības jomā
Problēma - Finanšu komunikācijai jāatbilst stingriem drošības, datu aizsardzības un regulatīvajiem standartiem.
Risinājums - Dialogios ir veidots atbilstībai — GDPR gatavs, drošs pēc dizaina un izstrādāts, lai apmierinātu finanšu iestāžu prasības.
Izvairieties no kavētiem maksājumiem un ienākumu zaudējumiem
Problēma - Klienti aizmirst termiņus, radot kavējumus un palielinātu nenokārtoto maksājumu līmeni.
Risinājums - Sūtiet proaktīvus, automatizētus SMS atgādinājumus ar augstu piegādes veiktspēju, samazinot nokavētos maksājumus līdz pat 60%.
Ātrāk atklājiet un reaģējiet uz krāpšanu
Problēma - Kavēti krāpšanas brīdinājumi dod uzbrucējiem vairāk laika rīkoties, palielinot riskus un zaudējumus.
Risinājums - Izmantojiet reāllaika SMS un balss brīdinājumus, lai nekavējoties informētu klientus un aktivizētu ātras reakcijas pasākumus.
Veidojiet uzticību ar drošu, atpazīstamu komunikāciju
Problēma - Vispārīgi vai maskēti sūtītāja ID samazina uzticību un atbildes iespējamību finanšu ziņojumiem.
Risinājums - Izmantojiet verificētus sūtītāja ID, vietējos numurus un zīmola komunikāciju, lai veidotu ticamību un palielinātu iesaisti.
Samaziniet atbalsta centra slodzi
Problēma - Liels zvanu apjoms par pamata konta jautājumiem pārslodze atbalsta komandas un palielina izmaksas.
Risinājums - Automatizējiet galvenos kontaktpunktus (piem., PIN atiestatīšana, bilances atjauninājumi) caur SMS/balss plūsmām, atbrīvojot aģentus vērtīgākiem uzdevumiem.
Vienojiet klientu pieredzi visos kanālos
Problēma - Nesaskaņots tonis un laiki push, e-pasta, balss un SMS kanālos rada fragmentētu klientu pieredzi.
Risinājums - Centralizējiet komunikācijas infrastruktūru ar Dialogios, lai nodrošinātu konsekventu un zīmolu atbilstošu komunikāciju katrā solī.
Grūtības mērogot pie pieprasījuma pīķiem
Problēma - Lietotāju aktivitātes pieaugums (piem., nodokļu sezona, mārketinga kampaņas) noslogo sistēmas un rada kavējumus.
Risinājums - Dialogios mākoņbāzētā arhitektūra automātiski mērogo balss un SMS piegādi bez manuālas iejaukšanās.
Aizkavēta jaunu pakalpojumu vai tirgu uzsākšana
Problēma - Jaunu komunikācijas plūsmu ieviešana vai jaunu tirgu apgūšana prasa ilgus piegādātāju līgumus un integrācijas.
Risinājums - Ātri paplašinieties ar Dialogios globāli gatavu infrastruktūru, API un pēc pieprasījuma pieejamu numuru nodrošināšanu.