Verbinden Sie sich sofort mit Einzelhandelskunden – in großem Maßstab

Steigern Sie das Kundenengagement und den Umsatz mit automatisierten SMS- und Sprachmarketing. Erreichen Sie höhere Öffnungsraten, schnellere Konversionen und messbaren ROI – besser als E-Mail oder traditionelle Werbung.

Jetzt kostenlos starten Einen Experten konsultieren →

Was sind die Vorteile der Kommunikationsautomatisierung für Einzelhändler?

Vorteile von Voice- und SMS-Automatisierung im Einzelhandel

Es streamlines das Kundenengagement, steigert den Umsatz und reduziert den manuellen Arbeitsaufwand. Mit automatisierten Sprach- und SMS-Nachrichten können Einzelhändler Echtzeit-Updates senden, verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Angebote bewerben und den Support verbessern – schneller und in größerem Maßstab.

Maximale Reichweite

Erreichen Sie bis zu 94 % der Kunden mit einer intelligenten Mischung aus Sprach-, SMS- und Messaging-Kanälen. Unser Multi-Channel-Ansatz stellt sicher, dass Ihre Nachrichten immer dort landen, wo die Kunden am besten reagieren.

Hohe Konversionsraten

Automatisierte, verhaltensbasierte Nachrichten sprechen die Kunden im richtigen Moment und über den richtigen Kanal an – was zu deutlich höheren Konversionsraten als bei traditionellen Marketingmethoden führt.

Echtzeit-Performance-Tracking

Verfolgen Sie jede Interaktion in Echtzeit – beantwortete Anrufe, geöffnete SMS, angeklickte Links und sogar Geolokalisierungsdaten. Gewinnen Sie vollständige Transparenz und datengestützte Einblicke zur Optimierung der Kampagnenleistung.

Intelligente Automatisierung

Es ist kein manueller Aufwand erforderlich. Nachrichten und Anrufe werden automatisch durch Kundenaktionen (z. B. Käufe, verlassene Warenkörbe, Anmeldungen) ausgelöst, genau wie E-Mail-Automatisierungen – aber unmittelbarer und effektiver.

Personalisierte Kundenreisen

Liefern Sie maßgeschneiderte Inhalte basierend auf Verhalten, Vorlieben und Historie. Von Produktempfehlungen bis hin zu Follow-ups nach dem Kauf macht die Automatisierung Personalisierung skalierbar.

Zuverlässige & Konforme Kommunikation

Profitieren Sie von einer unternehmensgerechten SIP-Trunking-Infrastruktur und strikter Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie GDPR und TCPA – für Zuverlässigkeit und rechtliche Konformität.

Globale Reichweite, Lokale Präsenz

Nutzen Sie lokale Anrufer-IDs und regionalisierte Nachrichtenübermittlung, um das Engagement in verschiedenen Märkten zu verbessern. Unsere Plattform unterstützt globale Reichweite mit lokalem Vertrauen.

Durchschnittliche Reichweite in Direktmarketingkampagnen: 1%
Unternehmen, die von einer verbesserten Rentabilität durch integrierte Sprach- und Messaging-Lösungen berichten: 1%
Höhere Engagement-Rate für SMS im Vergleich zu E-Mail-Marketing: 1x
Verbessertes Engagement für Multi-Channel-Kampagnen mit SMS + Sprache im Vergleich zu Einzelkanälen: 1x
Kunden, die es bevorzugen, Bestell- und Lieferupdates per SMS zu erhalten: 1%
Conversion-Rate von SMS-Erinnerungen für verlassene Warenkörbe: 1%

Wer kann von automatisierten Sprach- und SMS-Lösungen im Einzelhandel profitieren?

Automatisierung schafft Mehrwert für Einzelhandel, E-Commerce und Logistik.

Von DTC-Marken und digitalen Marktplätzen bis hin zu stationären Ketten und Boutique-Händlern – jedes Unternehmen, das Engagement automatisieren, Abwanderung reduzieren und die Customer Journey personalisieren möchte, profitiert von unserer Plattform.

E-Commerce-Shops

Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Versand von Echtzeit-Bestellupdates und Durchführung von Blitzverkaufsaktionen mit automatisierten SMS- und Sprachnachrichten, die Engagement und Conversions steigern.

Einzelhandelsketten & Franchises

Sicherstellung einer konsistenten Kommunikation über mehrere Standorte hinweg mit automatisierten Termin-Erinnerungen, Kundenfeedback-Erhebungen und Werbebotschaften.

Direct-to-Consumer (DTC) Marken

Markentreue aufbauen mit personalisierten Post-Purchase-Journeys, Lieferbenachrichtigungen und Produktempfehlungen – alles automatisch ausgelöst.

Stationäre Einzelhändler

Käufer und Verkäufer mit automatisierten Bestellbestätigungen, Versandupdates und Streitbenachrichtigungen über Sprache und Messaging informieren.

Plattformen für Blitzverkäufe & Angebote

Benachrichtigen Sie Benutzer sofort über zeitkritische Angebote durch SMS-Kampagnen mit hoher Zustellrate, um sicherzustellen, dass Sie niemals ein Konversionsfenster verpassen.

Mode- und Bekleidungseinzelhändler

Nutzen Sie Automatisierung, um Größenleitfäden, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel und Treueprämien bereitzustellen, die auf das Kundenverhalten zugeschnitten sind.

Schönheits- und Abonnementbox-Marken

Automatisierte Nachfüllbenachrichtigungen, Versandbenachrichtigungen und Cross-Sell-Promotions basierend auf Nutzungszyklen oder Kaufhistorie senden.

Kundensupport & Helpdesks

Automatisieren Sie Updates zu Support-Tickets, Benachrichtigungen über Lieferprobleme und Nachverfolgungen nach der Lösung – reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Zufriedenheit.

Logistik- & Lieferdienste für den Einzelhandel

Bieten Sie Echtzeit-Lieferupdates, Optionen zur Neuplanung und die Erfassung von Kundenfeedback – alles automatisch und in großem Maßstab über SMS oder Sprache.

Steigern Sie Ihre Einzelhandels- & E-Commerce-Verkäufe mit Automatisierung

Binden Sie Kunden ein, steigern Sie die Konversionen und optimieren Sie die Kommunikation mühelos. Bereit, loszulegen?

Kostenlos starten Vertrieb kontaktieren →

Was sind die wichtigsten Schmerzpunkte und Wachstumsbereiche im Einzelhandel und E-Commerce heute?

Top-Herausforderungen und Erfolge im Einzelhandel & E-Commerce

Erforschen Sie die größten Herausforderungen, vor denen Einzelhändler heute stehen – und die Strategien, die sie durch Automatisierung und intelligentere Kommunikation in Wachstumschancen verwandeln.

Sinkende Kundenloyalität

Schmerz - Käufer wechseln aufgrund mangelnder Interaktion oder Personalisierung leicht die Marke.

Lösung - Verwenden Sie automatisierte SMS- und Sprachkampagnen, um personalisierte Angebote, Treueprämien und Follow-ups zu senden – und so stärkere, dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

Warenkorbabbrüche

Schmerz - Kunden verlassen die Seite, ohne den Kauf abzuschließen.

Lösung - Lösen Sie automatisierte SMS-Erinnerungen und Sprachmitteilungen innerhalb von Minuten nach dem Warenkorbabbruch aus, um die Kunden erneut zu gewinnen und verlorene Einnahmen zurückzugewinnen.

Verzögerte Kundenkommunikation

Schmerz - Kunden erwarten Echtzeit-Updates und schnellen Support.

Lösung - Automatisieren Sie Bestellbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und Supportantworten mit Sprache und SMS, um Kunden sofort zu informieren.

Steigende Akquisitionskosten

Schmerz - Die Werbeausgaben steigen, während der ROI sinkt.

Lösung - Erreichen Sie Kunden direkt mit hochkonvertierenden SMS- und Sprachkampagnen zu einem Bruchteil der Kosten von bezahlten Anzeigen – und steigern Sie die Effizienz der Akquise.

Inkonsistente Omnichannel-Erlebnisse

Schmerz - Fragmentierte Nachrichtenübermittlung über verschiedene Plattformen verringert das Vertrauen.

Lösung - Liefern Sie konsistente, markenbezogene Nachrichten über SMS, Sprache und digitale Kanäle von einer einzigen Kommunikationsplattform aus – und schaffen Sie so ein nahtloses Erlebnis.

Mangelnde Personalisierung

Schmerz - Generische Nachrichten führen zu geringer Interaktion.

Lösung - Automatisieren Sie Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten, den Vorlieben und der Kaufhistorie – und sorgen Sie so für relevante und zeitnahe Kommunikation.

Logistik- & Fulfillment-Herausforderungen

Schmerz - Lieferverzögerungen und Verwirrung führen zu Unzufriedenheit bei den Kunden.

Lösung - Senden Sie Echtzeit-Lieferupdates, Optionen zur Neuplanung und Feedbackanfragen über automatisierte SMS- und Sprachmitteilungen – und verbessern Sie so die Transparenz und Kundenzufriedenheit.

Begrenzte Skalierbarkeit ohne Automatisierung

Schmerz - Manuelle Kommunikation kann während des Wachstums oder zu Spitzenzeiten nicht mithalten.

Lösung - Automatisieren Sie Sprach- und SMS-Kampagnen, die durch Ereignisse (z. B. Käufe, Rücksendungen, Anmeldungen) ausgelöst werden, um die Kommunikation zu skalieren, ohne Personal hinzuzufügen.

Risiken für Datenschutz & Compliance

Schmerz - Unsachgemäße Kommunikation oder Kundendaten gefährden Bußgelder.

Lösung - Bleiben Sie mit unserer sicheren, datenschutzorientierten Kommunikationsinfrastruktur und Opt-in-Tools konform mit GDPR, TCPA und anderen Vorschriften.

Schlechte Sichtbarkeit der Kampagnenleistung

Schmerz - Fehlende Einblicke erschweren die Optimierung.

Lösung - Erhalten Sie Echtzeitanalysen zu Zustellungen, Klicks, Konversionen und Kundenaktionen – damit Sie Kampagnen verfeinern und den ROI maximieren können.